1) Paiement sécurisé

Faîtes-vous plaisir en toute sécurité !

Par carte bancaire, 100% sécurisé 

Pour votre tranquillité, SEDAGYL utilise le protocole de sécurité le plus confidentiel.

Grâce à notre système de cryptage très sécurisé, il garantit le secret total des données que vous échangez avec SEDAGYL à tout moment de votre commande.

Lorsque vous serez sur le point de saisir vos numéros de carte bancaire, vous remarquerez que l’adresse de la page de paiement commence par « https:// » et qu’un cadenas se trouve à côté. Cela vous indique que vous êtes dans un espace sécurisé, et qu’aucune donnée bancaire n’est conservée.

  • 1. Après avoir sélectionné votre mode de paiement, vous serez dirigé vers une page de paiement sécurisé
  • 2. Vous pourrez utiliser votre carte bancaire en toute confiance, car vos données ne sont pas conservées
  • 3. Il vous suffit ensuite d’indiquer le numéro de votre carte, sa date d’expiration, ainsi que les 3 derniers chiffres qui figurent au dos de celle-ci
  • 4. Si vous rencontrez des difficultés pour terminer votre paiement, n’hésitez pas à nous contacter par internet grâce au formulaire, ou par téléphone au 0 892 69 70 60. Nous vous guiderons pour chaque étape.
  • 5. Dès validation, votre commande sera préparée dans les plus brefs délais
  • 6. Vous ne serez débité qu’au moment de l’expédition de vos articles
  • 7. En cas d’articles non disponibles, seuls les articles expédiés sont débités.

Par chèque, avec votre bon de commande :

  • 1. Indiquez le montant et libellez votre chèque à l’ordre de SEDAGYL
  • 2. Envoyez votre chèque avec le bon de commande à l’adresse suivante :
    SEDAGYL-VEPEX 5000- 59087 ROUBAIX CEDEX 2
    Il ne sera débité qu’après l’enregistrement de votre commande
  • 3. A réception de votre chèque, nous préparons votre commande
  • 4. Sans réception de votre paiement dans les 15 jours, nous serons dans le regret d’annuler votre commande

2) Satisfait ou remboursé

Nous vous garantissons la qualité de tous nos produits. Néanmoins, N’ayez pas d’inquiétude si l’un d’eux ne vous donne pas entière satisfaction. Nous l’échangeons ou le remboursons selon votre souhait. Ainsi, vous aurez 14 jours à compter de la livraison du dernier produit commandé, pour :

  • 1. Nous retourner le(s) article(s) dans l’emballage d’origine, accompagné(s) du bon de livraison à l’adresse suivante : SEDAGYL- Vepex 5000- 59087 ROUBAIX CEDEX 2 (attention pour les articles encombrants, téléphonez avant au 0 969 325 015). En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours après réception de votre colis.
  • 2. Nous renvoyer le bon de rétractation imprimable, ou en nous informant par courrier à SEDAGYL- Vepex 5000- 59087 ROUBAIX CEDEX 2, par mail à service.client@sedagyl.fr ou par téléphone au 0 969 325 015. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans le délai de 14 jours après réception de votre rétractation, ou au plus tard à réception de l’article ou de la preuve de renvoi.

Sauf erreur de notre part ou en cas de renvoi d’un article de substitution, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Concernant les frais de port et d’emballage, ils sont remboursés pour l’exercice du droit de rétractation dans les délais avec retour complet du colis.

3) Livraison au choix

Avec SEDAGYL, la livraison c’est où et quand vous le souhaitez !

Chez vous, ou à l’adresse de votre choix :

  • Livraison sous 10 jours* par la poste
    (ou un transporteur pour les articles encombrants) pour un montant de 5,99€
  • Livraison sous 2 à 4 jours(1) en Colissimo
    (hors jours fériés et week-ends) moyennant une participation supplémentaire de 3,50€ (tarif susceptible de modification) en plus de la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage (voir le montant figurant sur votre bon de commande en fonction de l’opération).

En cas d’indisponibilité d’un article, SEDAGYL s’engage à vous avertir du délai de livraison, et à vous rembourser pour les commandes payées d’avance, la participation supplémentaire de livraison en Colissimo versée, si tous les articles de la commande sont retardés.

Vous n’avez pas besoin de vous déplacer ! L’envoi est discret, sous emballage neutre et opaque, pour respecter votre vie privée.

Vous pouvez donc commander chez SEDAGYL en toute confiance.

*Les colis lourds et encombrants ne peuvent bénéficier des services rapides.
Sous réserve de disponibilité, ils sont livrés par transporteur sous 10 jours à compter de la réception de votre commande.

(1) Quel que soit le mode de livraison choisi lors de votre commande, les délais indiqués sont sous réserve de disponibilité. La livraison rapide en 2 à 4 jours maximum tient compte du temps de traitement de la commande, hors jours fériés et week-ends. Vous serez remboursé de la participation supplémentaire de 3,50€ pour une commande payée d'avance, si tous les articles sont retardés.