Satisfait ou remboursé

Nous vous garantissons la qualité de tous nos produits. Néanmoins, N’ayez pas d’inquiétude si l’un d’eux ne vous donne pas entière satisfaction. Nous l’échangeons ou le remboursons selon votre souhait.

Dans le contexte actuel, nos délais de retour passent de 14 à 60 jours à compter de la livraison du dernier produit commandé, pour :

1. Nous retourner le(s) article(s) dans l’emballage d’origine, accompagné(s) du bon de livraison à l’adresse suivante : SEDAGYL- Vepex 5000- 59087 ROUBAIX CEDEX 2 (attention pour les articles encombrants, téléphonez avant au 0 969 325 015). En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours après réception de votre colis.
2. Nous renvoyer le bon de rétractation imprimable, ou en nous informant par courrier à SEDAGYL- Vepex 5000- 59087 ROUBAIX CEDEX 2, par mail à service.client@sedagyl.fr ou par téléphone au 0 969 325 015. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans le délai de 14 jours après réception de votre rétractation, ou au plus tard à réception de l’article ou de la preuve de renvoi.

Sauf erreur de notre part ou en cas de renvoi d’un article de substitution, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Concernant les frais de port et d’emballage, ils sont remboursés pour l’exercice du droit de rétractation dans les délais avec retour complet du colis.

Pour les articles vendus directement par nos partenaires Marketplace (articles vendus et expédiés par des tiers) les conditions de retour sont détaillées à la demande dans la boutique du vendeur ou dans la rubrique « Suivi de commande ».